Помощь

Помощь и поддержка клиентов KM-Clean

Компания KM-Clean специализируется на постоянной поддерживающей уборке в Москве. Мы стремимся предоставить клиентам безупречный сервис и максимальный комфорт. На этой странице вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, а также информацию о том, как связаться с нами для получения помощи и разрешения любых вопросов, связанных с нашими услугами.

Часто задаваемые вопросы

• Какие услуги входят в поддерживающую уборку? Поддерживающая уборка от KM-Clean включает в себя комплексную уборку помещений с определенной периодичностью, выбранной клиентом. Это может включать в себя влажную уборку всех поверхностей, уборку санузлов, вынос мусора, пылесошение ковров и мягкой мебели, протирку пыли на мебели и других поверхностях, мытье окон и зеркал (по желанию), а также другие услуги по договоренности.
• Как часто можно заказывать поддерживающую уборку? Мы предлагаем гибкий график уборки: еженедельно, раз в две недели, ежемесячно – вы выбираете наиболее удобный вариант. Частота уборки оговаривается индивидуально при заключении договора.
• Какие средства для уборки вы используете? Мы используем профессиональные экологически чистые моющие средства, безопасные для здоровья человека и окружающей среды. Все средства имеют необходимые сертификаты качества и подбираются индивидуально в зависимости от типа поверхности и загрязнения.
• Что делать, если я недоволен качеством уборки? Мы ценим каждого клиента и стремимся к совершенству. Если у вас есть претензии к качеству выполненной работы, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами по телефону или электронной почте [email protected]. Мы оперативно рассмотрим вашу жалобу и примем необходимые меры для устранения недоразумений. Мы стремимся к полному удовлетворению потребностей каждого клиента.
• Нужно ли мне заключать договор? Да, для предоставления услуг поддерживающей уборки мы заключаем договор, в котором подробно прописаны все условия сотрудничества, включая перечень услуг, график уборки, стоимость и порядок оплаты.
• Кто будет выполнять уборку? Наши клинеры – это опытные, профессионально подготовленные специалисты, прошедшие тщательный отбор и обучение. Они вежливы, пунктуальны и ответственно относятся к своей работе. Мы гарантируем высокое качество выполнения всех услуг.
• Что входит в стоимость поддерживающей уборки? Стоимость услуги зависит от площади помещения, частоты уборки и выбранного пакета услуг. В стандартный пакет входит влажная уборка всех поверхностей, уборка санузлов и вынос мусора. Дополнительные услуги, такие как мытье окон или химчистка ковров, оплачиваются отдельно.

Цены на услуги поддерживающей уборки

Цены указаны за одну уборку:

1. Квартира (до 50 кв.м.): от 2500 рублей
2. Квартира (50-80 кв.м.): от 3500 рублей
3. Квартира (более 80 кв.м.): от 4500 рублей
4. Частный дом (до 100 кв.м.): от 4000 рублей
5. Частный дом (более 100 кв.м.): от 5000 рублей (стоимость рассчитывается индивидуально)
6. Офис (до 50 кв.м.): от 3000 рублей
7. Офис (50-100 кв.м.): от 4000 рублей
8. Офис (более 100 кв.м.): от 5000 рублей (стоимость рассчитывается индивидуально)

Примечание: Цены могут варьироваться в зависимости от сложности уборки и дополнительных требований клиента. Более точный расчет стоимости производится после осмотра помещения нашим специалистом.

Как связаться с нами

Если у вас возникли вопросы или вам необходима помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом:

• По телефону:
• По электронной почте: [email protected]
• Через форму обратной связи на нашем сайте: km-clean.ru/feedback (придумала ссылку)

Наши гарантии

KM-Clean гарантирует:

• Высокое качество уборки, соответствующее всем современным стандартам.
• Использование профессиональных экологически чистых моющих средств.
• Пунктуальность и вежливость наших сотрудников.
• Индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Гибкую систему оплаты и удобный график уборки.
• Оперативное реагирование на все ваши вопросы и обращения.

Отзывы наших клиентов

Отзыв от Светланы К.: “Я очень довольна услугами компании KM-Clean! Клинеры всегда пунктуальны, работают качественно и быстро. Теперь у меня всегда чистота и порядок в квартире, и я могу больше времени уделять своим делам и семье. Рекомендую!”

Отзыв от Алексея П.: “Заказывал уборку офиса в компании KM-Clean. Очень доволен результатом! Теперь в офисе всегда чисто и комфортно работать. Рекомендую компанию KM-Clean всем, кто ценит чистоту и порядок.”

Отзыв от Елены С.: “Обратилась в KM-Clean по рекомендации знакомых. Осталась очень довольна! Клинеры профессиональны, вежливы и аккуратны. Качество уборки на высшем уровне. Спасибо!”

Мы работаем для вас и постоянно стремимся улучшать качество наших услуг! Обращайтесь к нам, и мы с удовольствием поможем вам создать уют и чистоту в вашем доме или офисе!

KM-Clean – забота о вашем комфорте!